銷售及技術(shù)咨詢
粵東區(qū) 伊經(jīng)理
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粵西區(qū) 肖經(jīng)理
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廣州總部：020-34567-118
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郵箱：info@purehua.com
工廠地址：
廣州市番禺區(qū)石基鎮(zhèn)橋山村草崗街11號(hào)
售后服務(wù)
當(dāng)前位置：首頁 > 關(guān)于我們售后服務(wù)
1.產(chǎn)品質(zhì)量保證
本公司所售設(shè)備，均享有整機(jī)免費(fèi)保修一年（人為損壞、不可抗力因素及易損件除外），終身維護(hù)的保障。
本公司產(chǎn)品質(zhì)量保證期的起算時(shí)間為產(chǎn)品到達(dá)用戶之日算起（以產(chǎn)品銷售交接記錄為準(zhǔn)）。質(zhì)保期內(nèi)，如產(chǎn) 品
發(fā)生質(zhì)量問題需維修或需更換產(chǎn)品零配件，由本公司到現(xiàn)場(chǎng)提供免費(fèi)維修及更換配件的服務(wù)，用戶無需支付我
司維修及所需更換零配件費(fèi)用。質(zhì)保期后，我司對(duì)所售出的產(chǎn)品實(shí)行終身維護(hù)保證。
2.知識(shí)培訓(xùn)
我司專業(yè)技術(shù)人員按客戶要求到場(chǎng)為客戶進(jìn)行設(shè)備的相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)。
3.全天候服務(wù)
本公司維修服務(wù)提供全天候響應(yīng)服務(wù)，即本公司所售出之設(shè)備質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)故障，我司在接到客戶通知后，
派出技術(shù)及維修人員到場(chǎng)維修處理，保證用戶正常工作，直至設(shè)備故障完全排除為止。
4.全天24小時(shí)服務(wù)咨詢
本公司提供7×24小時(shí)服務(wù)熱線，由專業(yè)技術(shù)人員對(duì)用戶的問題進(jìn)行解答。
5.產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤回訪服務(wù)
自本公司產(chǎn)品出售之日起，本公司對(duì)用戶所購(gòu)的產(chǎn)品實(shí)行定期產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤回訪服務(wù)，本公司派出技術(shù)及維
修人員定期到現(xiàn)場(chǎng)為用戶提供免費(fèi)產(chǎn)品檢修（包括設(shè)備檢修、設(shè)備保養(yǎng)、機(jī)器內(nèi)部清潔），對(duì)用戶日常使用中遇
到的問題提供解答，實(shí)時(shí)解決用戶在設(shè)備使用過程中遇到的問題，針對(duì)設(shè)備每個(gè)階段可能出現(xiàn)的問題與用戶進(jìn)行
溝通 與交流，做到預(yù)防設(shè)備故障、及早發(fā)現(xiàn)設(shè)備問題及早排除，以確保用戶設(shè)備的正常運(yùn)行。